Leistungen

Eine Leistung ist alles, was Kunden bei dir buchen können: ein Haarschnitt, ein Erstgespräch, eine Massage oder ein Kurs. Jede Leistung hat eigene Regeln.

Grundlagen

Feld	Bedeutung
Name	Erscheint auf der Buchungsseite, in E-Mails und im Kalender.
Beschreibung	Optional, wird auf der Buchungsseite unter dem Namen gezeigt.
Farbe	Hilft dir im Dashboard-Kalender, Leistungen zu unterscheiden.
Online buchbar	Inaktive Leistungen bleiben gespeichert, erscheinen aber nicht auf der Buchungsseite.

Dauer und Startzeiten

Die Dauer bestimmt, wie lange ein Termin den Kalender belegt. Die Option Startzeiten alle legt fest, in welchem Takt Termine beginnen können. Standard ist „wie Dauer“: Eine 60-Minuten-Leistung startet dann um 9:00, 10:00, 11:00 und so weiter. Mit einem Takt von 15 Minuten wären auch 9:15 oder 9:30 möglich.

Puffer

Puffer davor und Puffer danach halten Zeit frei, ohne dass sie gebucht werden kann: zum Vorbereiten, Aufräumen oder für Fahrtwege. Puffer werden auch gegenüber anderen Leistungen berücksichtigt. Endet ein Termin um 11:00 und hat 15 Minuten Puffer danach, ist der nächste Termin frühestens um 11:15 möglich.

Buchungsregeln

• Mindestvorlauf: Wie kurzfristig darf gebucht werden? Bei 2 Stunden sieht ein Kunde um 9:30 erst Termine ab 11:30.
• Buchbar bis zu … Tage im Voraus: Begrenzt, wie weit Kunden in die Zukunft buchen können.
• Plätze pro Termin: Mehr als 1 für Kurse und Gruppen. Der Slot bleibt sichtbar, bis alle Plätze vergeben sind.
• Buchungen erst nach Bestätigung: Kunden senden eine Anfrage. Der Zeitraum ist sofort reserviert, gilt aber erst, wenn du im Dashboard bestätigst.

Ort

Wähle Vor Ort, Telefon, Videocall oder Anderer Ort und ergänze Adresse, Telefonnummer oder Link. Bei Videocalls zeigen wir den Link nur in der Bestätigungs-E-Mail, nicht öffentlich auf der Buchungsseite.

Preis

Gib den Preis in Euro (oder CHF, USD, GBP) ein. Lass das Feld leer, wenn der Preis individuell ist. Bei 0 steht auf der Buchungsseite „Kostenlos“. BookBase wickelt keine Zahlungen ab; der Preis dient der Information.

Zusätzliche Fragen (Pro)

Im Pro-Tarif fügst du bis zu zehn eigene Fragen hinzu:

• Kurzer oder langer Text
• Auswahl aus festen Optionen
• Checkbox, zum Beispiel für eine Bestätigung
• Telefonnummer

Jede Frage kann Pflicht sein. Die Antworten siehst du in der Buchung, in der Benachrichtigung und über die API.

Datenschutz: Frage nur ab, was du für den Termin wirklich brauchst. Gesundheitsdaten sind besonders geschützt (Art. 9 DSGVO). Mehr dazu unter DSGVO für deine Kunden.

Reihenfolge, Duplizieren, Löschen

Mit den Pfeilen änderst du die Reihenfolge auf der Buchungsseite. Duplizieren kopiert eine Leistung mit allen Einstellungen. Gelöschte Leistungen mit bestehenden Buchungen werden archiviert, damit die Buchungshistorie vollständig bleibt.